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西继迅达创新服务,为电梯装上“智能大脑”

 

 

“硬核”黑科技让电梯“聪明”起来


  实时判断电梯运行状况,可通过先进技术对电梯进行远程“望闻问切”,还可以送入“病梯医院”进行“重症监护”,直至“出院”……一直以来,电梯事故频发,成为困扰公共安全的隐患之一。西继迅达通过给电梯植入“智能大脑”,让电梯变得“聪明”起来,更好地保证大众乘梯安全。
  电梯“智能大脑”,这一黑科技是西继迅达为实现电梯智慧管理,自主研发的电梯智能管理系统——eCloud云平台。
  为没有驾驶员的“交通工具”植入“智能大脑”
  电梯困人、电梯急速坠落……即使没有亲身经历,大多数人也对各类电梯“惊魂”事件心有余悸。有人说,电梯就是一种没有驾驶员的“交通工具”。为了让电梯更安全、稳定地运转,就要为它植入“智能大脑”。
  西继迅达研发的电梯“智能大脑”,是一个基于大数据云平台与客户管理系统结合的云平台,建立了有序、可控、科学的现代化服务管理体系。它不仅实现对维保计划进行合理性安排,而且对电梯维保质量监控进行有效管理。
  在电梯保养质量管理中,该“智能大脑”会自动编排系统监控的所有电梯的保养计划,结合电梯保养周期和维保人员工作时间与任务进行安排,确保电梯保养的合理性。通过手机App发送维保计划至维保人员,对未按照计划完成保养的项目,系统及时上报到总部监控中心保养拖期事件,进行后续的跟踪处理;同时,与维保人员的绩效结合,避免电梯漏保养现象,确保电梯都能够按照周期计划执行保养。
  可预判故障报警,还会自行喊“医生”
  “出门第一步,回家最后一程”,那么,电梯监管能不能实现由事后处置向事前预警转变,消除电梯的安全隐患?
  西继迅达给出了肯定的答案。西继迅达研发的电梯“智能大脑”,可以实时获取电梯运行的各项数据,判断电梯的运行状况,可以“第一时间”发现电梯的异常和预测电梯未来可能发生的故障。在电梯出故障前,就能发出预警。
  这只是该“智能大脑”神奇之处的冰山一角。该“智能大脑”可以对平台中事件处理过程进行学习和收录,将每个事件的处理经验进行归档和格式化数据处理。当平台中其他电梯出现问题事件时,系统会快速比对电梯发生异常的数据特征,通过优先级算法处理,将最优的处理方案通过手机App发送给维保负责人,帮助维保人员进行快速诊断和快速处理。
  “通过此方法,实现维保员工相互之间知识经验共享功能,使得电梯维保工作中的诊断和处理,变成系统自动诊断,提高维保效率和处理速度。”西继迅达相关负责人说。
  经常出现故障的“病梯”自动“入院治疗”
  西继迅达率先提出了“病梯”的概念。所谓“病梯”,是指电梯平均无故障运行时长过低的情况,系统认为电梯可能存在顽固性问题,每次处理完后不长时间随之又会发生其他异常的现象。
  该“智能大脑”会实时关注平台中每台电梯的运行情况,如果发现电梯平均无故障工作时间低于设置阈值,会自动进入“病梯医院”流程进行特殊的管理。系统会自动判断需要“入院”监视的电梯,进行“入院”申请,售后工程师对提出申请“入院”的电梯进行问题排除和初步诊断。如果发现不能明确电梯发生异常的故障源,则批准“入院”进行“监护”。
  售后工程师对于“入院”电梯的关注度要高于普通电梯,每日对所有“入院”电梯进行巡查,电梯的实时数据频率更高,以便更好地排查到电梯发生异常的原因。售后工程师配合现场维保人员对“病梯”进行方案化的处理,直至问题得到解决,电梯平均无故障工作时间达到了设置阈值,即可在“病梯医院”中办理“出院”手续,并给出电梯的病例和解决方案。系统会自动收录本次异常原因和处理方案,下次出现同样问题时系统会自动给出解决方案。
  “智能大脑”的投入使用,大大提高了电梯维修保养的效率,电梯故障从以往的被动获悉转变为主动发现。目前,西继迅达电梯的应急救援响应时间从30分钟缩短至10分钟,速度提升65%以上,平均电梯无故障周期达到了289天,服务质量得到本质提升,客户满意度提升至88.65%,位居行业前列。2019年,该系统被列入河南省制造业与互联网融合发展试点示范项目;今年9月份,被工信部认定为2021全国质量标杆。
  锐意进取、不断创新的西继迅达,已经从行业的追随者发展为行业的引领者。“未来,我们将追求更加卓越的质量、更加先进的技术、更加贴心的服务。”西继迅达相关负责人说。
来源:许昌日报

更新日期:2021/12/6 10:31:23 标签:
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