电梯安装完毕，验收合格之日起12个月内,负责对产品实行免费保修；正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。

所有电梯实行终身维修，负责到底。

在全国各地派驻专业维修人员，保证收到电梯故障通知后5小时内到达现场处理故障。

在正常的维修保养期间内，保证实行全年365天，每天24小时的直接跟踪服务，确保电梯安全、正常运行。

在正常维修保养期间，维修保养人员对每台电梯将实行每月不少于一次的主动预防性维修保以减少或杜绝电梯故障的发生。

上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设有专门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管。每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见，以确保售后服务工作的可靠与有效。